退换货政策

1、奥利兹提供30日超长退换货保障。

2、收到货品时，可打开商品包装检查商品是否完好无损，如果商品存在质量问题请整单拒收，不支持部分拒收。

3、为保障您的权益，请与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，准确无误 再进行签收。配送员离开后，奥利兹将不再为以上问题负责。

4、若对所购商品不满意，您可在签收货品30日内凭原始发票或奥利兹随包装的发货单 申请对该商品无条件退换。敬请谅解：奥利兹不对因人为疏忽或使用不当导致的商品损坏给予退换。不予退换货的条件包含但不限于：

1)非奥利兹所售商品，随商品附带的商品购买凭证、说明书、包装等有污渍、破损或缺少等，无法提供购买凭证。

2)商品和配件有磨损、人为使用损坏。

3)商品返回奥利兹的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏。

4)不能提供随退换货一同购买的赠品/特惠品

5、若退换货商品金额中包含优惠券的使用，则在退换货后返还等值优惠券。

6、若退换货商品在购买时奥利兹赠送了优惠 券，奥利兹将会收回所赠送优惠券的使用权，若已使用，奥利兹将在退货金额中减去使用优惠券的面值。

7、如发生退货，请于周一至周五8：00-19：00致电客服，退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款到账时间与各银行业务相关，奥利兹并不能保证到账 时间），同时收回促销礼券、赠品及相应积分。如无商品质量问题，退换货运费由用户承担，如非买家造成的商品损坏，退换双程运费由奥利兹承担。

注：

1. 退换货产生的运费，根据上述原则如需要奥利兹承担的部分，由客户垫付，奥利兹收到货品，检验后符合退换货政策的，运费金额将通过用户的支付方 式退还给用户，货到付款的用户将与用户协商运费退还方式。

2. 根据退换货原则需要奥利兹承担运费的退 换货情况，请用户使用平邮或普通快递方式寄回，如果您使用EMS、顺丰等快递公司，奥利兹承担按照普通快递标准的部分，超出部分将由客户自行承担！强烈建议客户退换 货采用普通快递方式返回。

奥利兹保留最终解释权。